问题现象描述
用户反馈Neo3双卡机型在使用电信卡作为主数据卡时,常出现数据流量突然中断的情况,具体表现为:
- 信号满格但无法刷新内容
- 切换飞行模式后短暂恢复
- 其他运营商SIM卡无此问题
网络兼容性分析
电信5G网络采用独立组网(SA)模式,需检查设备是否完整支持以下频段:
频段名称 | 频率范围 |
---|---|
n78 | 3.3-3.6GHz |
n1 | 2100MHz |
双卡设置冲突
双卡并发工作可能导致资源分配异常,建议尝试:
- 关闭副卡自动搜索网络功能
- 设置电信卡为默认数据卡
- 启用智能数据切换选项
结论与建议
综合来看,该问题可能与设备基带调优、运营商协议匹配度相关。建议用户依次执行网络重置、系统更新,如仍无法解决可联系官方售后进行深度检测。
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