一、办理前准备事项
办理宽带关闭业务前，请准备好以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或受理单
- 光猫及路由器等终端设备
二、线上申请关闭流程
通过中国联通APP办理的步骤：
- 登录【中国联通APP】个人中心
- 进入「业务办理」-「宽带退订」页面
- 提交设备退还预约申请
- 等待客服48小时内电话确认
三、线下营业厅办理
携带材料至营业厅完成以下流程：
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 工作人员验证设备完整性
- 结清未出账费用
- 获取业务终止确认单
四、业务关闭确认
办理完成后请注意：
- 保留业务终止凭证至少6个月
- 次月10日后登录官网确认销户状态
- 及时解绑关联的支付账号
五、注意事项说明
重要提醒事项：
- 合约期内提前终止需支付违约金
- 设备损坏将扣除押金
- 融合套餐用户需变更主套餐
通过线上预约与线下办理相结合的方式，广西联通用户可高效完成宽带关闭业务。建议提前了解合约条款，备齐相关材料，并在业务终止后及时确认服务状态，确保个人信息与资金安全。
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