广电宽带安装步骤
广电宽带安装分为预约、上门安装两个阶段：
- 通过官网或客服热线预约安装时间，提供地址与联系方式。
- 确认光缆覆盖情况，若需穿墙布线需提前沟通。
- 安装人员上门调试光猫及路由器，测试网络稳定性。
初次使用与配置指南
完成安装后，用户需进行以下配置：
- 连接光猫Wi-Fi或网线，输入默认账号密码（见设备标签）。
- 登录路由器后台（如192.168.1.1），设置新Wi-Fi名称与密码。
- 通过测速网站验证带宽是否符合套餐标准。
广电宽带费用说明
| 套餐 | 带宽 | 月费 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 100M | 68元 |
| 家庭尊享版 | 300M | 98元 |
费用包含：
- 首次安装费：免费（特殊布线另计）
- 设备押金：光猫200元（可退还）
常见问题解答
- 断网怎么办？重启光猫或联系96296客服。
- 网速不达标？检查设备或申请线路检测。
- 如何续费？支持支付宝、微信或营业厅缴费。
注意事项与售后服务
使用过程中需注意：
- 避免光猫长时间过热或潮湿
- 故障报修需提供设备编号
- 套餐变更次月生效
广电宽带提供从安装到使用的一站式服务，用户可根据需求选择套餐并享受稳定网络体验。建议定期检查设备状态以确保最佳性能。
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