安装前准备
提前准备身份证复印件和房屋产权证明，确保安装位置有可用电源插座。建议提前清理弱电箱周边空间，预留光猫和路由器的安装位置。
- 确认户主身份信息
- 检查入户光纤接口
- 准备网络连接设备
设备验收流程
安装师傅会携带光猫、机顶盒等设备上门，需现场核对设备序列号并签字确认。注意检查包装完整性，保留保修凭证。
- GPON光猫 ×1
- 网络机顶盒 ×1
- 电源适配器 ×2
光纤入户安装
技术人员将进行光纤熔接操作，全程约需20-30分钟。安装过程需注意：
- 避免弯折光纤线缆
- 保持熔接环境干燥
- 确认光信号强度达标
常见问题处理
新装用户可能遇到的典型问题及解决方案：
- 错误代码678：检查光纤接头
- 网速不达标：重启光猫设备
- IPTV无信号：验证HDMI连接
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