检查移动宽带网络信号
若小米电视无法直连移动宽带，首先需确保移动宽带信号正常。尝试以下步骤：
- 确认移动宽带设备（如随身WiFi或CPE）已开启并显示正常联网状态。
- 检查电视所在位置是否处于移动宽带覆盖范围内，避免因信号弱导致连接失败。
- 使用其他设备（如手机或平板）连接同一移动宽带，验证网络是否可用。
确认账号与密码输入正确
输入错误的账号或密码是连接失败的常见原因：
- 在电视网络设置界面重新输入移动宽带账号及密码。
- 区分大小写及特殊字符（如“_”或“#”）。
- 若忘记密码，可通过运营商App或客服重置。
重启电视与移动宽带设备
临时系统故障可能导致连接异常，按顺序重启设备：
- 关闭小米电视电源，等待1分钟后重新启动。
- 关闭移动宽带设备，静置30秒后再开启。
- 在电视网络设置中重新尝试连接。
检查电视系统版本
过时的系统可能引发兼容性问题：
- 进入小米电视设置菜单，选择“关于”-“系统更新”。
- 若存在新版本，立即下载并安装。
- 更新完成后，重新配置移动宽带连接。
联系运营商或小米客服
若以上方法无效，可能存在硬件或配置问题：
- 联系移动宽带运营商，确认账号状态及网络限制。
- 通过小米电视“在线客服”或官方热线（400-100-5678）提交故障详情。
- 提供错误代码或截图以加速问题排查。
小米电视直连移动宽带失败通常由网络信号、账号配置或系统版本导致。通过逐步排查硬件、软件及运营商限制，多数问题可自行解决。若仍无法连接，建议及时联系专业人员获取技术支持。
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