一、检查网络连接状态
首先确认小米电视是否已成功连接移动宽带网络。进入「设置」-「网络」界面，查看当前网络信号强度及IP地址获取状态。若显示未连接或IP异常，建议重启路由器并重新连接。
二、验证DNS服务器设置
在网络设置页面检查DNS是否为自动获取模式。若手动设置了DNS地址，可能出现以下问题：
- DNS服务器不可用
- 输入格式错误（应为数字与点组合）
- 运营商限制第三方DNS
三、尝试更换公共DNS
将DNS修改为公共服务器地址测试连通性：
- 114.114.114.114
- 8.8.8.8（Google DNS）
- 223.5.5.5（阿里DNS）
四、检查路由器配置
若多设备出现相同问题，需登录路由器管理界面：
- 检查DHCP服务是否开启
- 确认DNS转发功能正常
- 更新路由器固件版本
五、重置电视网络设置
通过「设置」-「系统」-「重置选项」执行网络设置重置，此操作会清除所有Wi-Fi密码和自定义网络配置，建议提前备份数据。
通过逐层排查网络连接、DNS配置及路由设备，可有效解决小米电视的DNS异常问题。若问题仍未解决，建议联系移动宽带运营商或小米官方客服获取技术支持。
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