安装前准备
确认宽带套餐类型后，需准备以下材料：
- 有效身份证件原件
- 房屋产权证明/租赁合同
- 预安装位置照片（3张不同角度）
申请流程
- 登录广电营业厅官网注册账号
- 在线填写安装申请表
- 选择预约安装时间段
- 支付初装费用
安装步骤
| 步骤 | 操作 |
|---|---|
| 1 | 光猫设备通电启动 |
| 2 | 光纤接口接入ONU端口 |
| 3 | 路由器WAN口连接光猫 |
注意事项
安装过程中需特别注意：
- 保持光纤弯折半径大于5cm
- 避免设备靠近热源或水源
- 确认弱电箱预留电源插座
常见问题
用户常遇问题解决方案：
- 信号不稳定时重启光猫
- 网速不达标检查网线规格
- 拨号失败核对账号密码
验收流程
安装完成后需进行：
- 网络连通性测试
- 带宽速度检测
- 设备保修卡签收
遵循本指南可确保广电宽带安装流程规范高效，建议用户保存安装工程师联系方式以便后续维护。定期检查设备运行状态能有效延长使用寿命，提升网络使用体验。
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