一、申请后处理时效
用户提交广电宽带安装申请后，通常会在1-3个工作日内接到客服回访确认，技术人员将在预约后24小时内上门服务。特殊区域或高峰时段可能延迟1-2日。
二、影响安装时间因素
- 区域覆盖密度：新建小区布线需额外施工
- 业务高峰期：节假日申请量增长50%
- 天气状况：极端天气暂停户外作业
- 加急服务：支付200元可预约6小时内上门
- 标准服务：免费时段为8:00-20:00
三、安装流程说明
- 拨打96123或官网提交申请
- 等待客服确认安装地址
- 接收预约短信通知
- 技术人员入户施工
四、服务承诺标准
根据《广电网络服务规范》，城区用户承诺72小时完成全流程安装，农村地区不超过5个工作日。若超时可拨打监督电话95555投诉。
广电宽带安装时效受多重因素影响，建议用户提前准备身份证明与入户许可。通过官方渠道预约并确认工单编号，可有效保障安装效率。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/577256.html
