检查设备信号状态
首先确认手机是否处于飞行模式或关闭了移动数据功能：
- 查看状态栏信号强度图标
- 进入设置 > 蜂窝网络确认数据开关
- 尝试切换4G/5G网络模式
重启手机与网络重置
若基础检查无效，请按以下步骤操作：
- 长按电源键强制重启设备
- 进入系统设置 > 通用 > 还原网络设置
- 等待设备自动重连基站
验证SIM卡状态
可能因物理接触不良导致服务中断：
- 关机后取出SIM卡清洁触点
- 更换卡槽测试识别状态
- 使用其他设备测试卡片有效性
检查套餐流量余量
通过官方渠道查询套餐状态：
- 登录中国联通APP查看套餐详情
- 发送短信“CXLL”至10010查询流量
- 确认是否触发限速规则
联系客服处理
若上述方法均未解决问题：
- 拨打10010转人工服务
- 通过联通网上营业厅提交故障申报
- 携带身份证至线下营业厅检测
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