办理地点说明
广元电信用户办理宽带注销业务需前往指定营业厅。主城区用户可到利州东路核心营业厅（广元电信大厦1层）办理，县区用户需前往当地电信自营营业网点。建议优先选择开通”综合业务”服务的网点。
所需准备材料
- 开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫、机顶盒）
- 最近一期缴费凭证
- 签订终止服务协议书（现场填写）
线上预约方式
通过中国电信APP可提前预约：
- 登录”中国电信”官方APP
- 进入”业务办理-销户服务”模块
- 选择”宽带注销”并填写预约信息
- 获取电子预约单号
常见问题解答
Q：他人代办需要什么材料？
需提供代办人身份证原件、开户人授权委托书及双方身份证复印件。
Q：设备损坏如何处理？
需按设备折旧价赔偿，具体金额以现场检测为准。
业务办理流程
- 身份核验（5分钟）
- 设备检测（10分钟）
- 费用结算（5分钟）
- 签署终止协议（3分钟）
建议用户提前通过线上渠道预约办理时间，备齐相关材料，在工作日9:00-17:00前往指定营业厅完成注销手续。若遇设备退还问题，可拨打10000号客服专线咨询解决方案。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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