安装流程概述
广南电信宽带安装分为线上申请、预约确认、上门安装三个主要阶段。用户可通过官网、APP或线下营业厅提交申请,工作人员将在24小时内联系确认安装时间。
申请与预约方式
申请渠道包括:
- 广南电信官方网站“宽带服务”页面
- 官方客服热线:955XX
- 线下营业厅现场办理
安装步骤详解
- 提交身份证明及地址信息
- 选择宽带套餐类型
- 预约具体安装时段
- 工程师上门布线调试
费用包含项目
安装费用主要包括:
- 初装费:100元(部分套餐可减免)
- 光猫设备押金:200元(可退还)
- 网线布线材料费:按实际用量收取
- 首年服务费:按所选套餐计算
注意事项与售后支持
安装前需确保户内预埋管线畅通,安装后享有7×24小时故障申报服务。用户可通过以下方式报修:
- 拨打客服热线955XX转人工服务
- 通过官方APP提交工单
广南电信宽带安装流程标准化且透明,费用明细清晰可查。建议用户提前确认家庭网络环境,选择适配套餐,享受高效稳定的网络服务。
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