覆盖范围与基础设施
广西钦州港作为西南重要港口，联通宽带已实现核心区域全覆盖，包括港口作业区、保税物流园及周边居民社区。主要设备采用华为、中兴等品牌光猫，光纤到户（FTTH）占比超过85%。
- 港口作业区：100%光纤覆盖
- 居民区：90%以上覆盖率
- 偏远乡镇：逐步推进建设中
网络速度与稳定性
实测数据显示，标称500M套餐的下载速度可达480-510Mbps，上传速度为50-60Mbps。但台风季节偶发光缆中断，年均故障率约为1.2次/户。
| 套餐类型 | 平均延迟 | 丢包率 |
|---|---|---|
| 200M | 28ms | 0.3% |
| 500M | 25ms | 0.2% |
客户服务响应效率
故障报修渠道包含APP、电话及线下营业厅，响应时间分布如下：
- 线上报修：平均30分钟响应
- 电话报修：15分钟内派单
- 重大故障：承诺4小时修复
套餐价格与性价比
主流套餐资费对比（年付优惠价）：
- 200M宽带+IPTV：¥1080/年
- 500M融合套餐：¥1680/年（含60G流量）
- 企业专线：¥5000/月起
用户综合评价
根据500份抽样调查，满意度达82%，主要投诉集中在高峰期网速波动（18%）和乡镇区域覆盖不足（9%）。
钦州港联通宽带在港口经济区表现优异，性价比较高，但需加强极端天气下的线路维护和乡镇网络建设。推荐港口企业和城区居民优先选择，偏远地区用户建议实地测试后再办理。
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