确认欠费金额
登录中国联通手机营业厅APP，进入「我的」-「账户余额」查看具体欠费金额。若未安装APP，可发送短信「CXYE」至10010查询实时欠费信息。
多种缴费方式
选择最适合的缴费渠道快速充值：
- 官方渠道：联通APP/官网在线支付
- 第三方平台：微信/支付宝搜索「手机缴费」
- 线下网点：携带身份证至联通营业厅
重启设备验证
完成缴费后需执行以下操作：
- 关闭手机飞行模式10秒后恢复
- 安卓用户手动刷新APN设置
- 拨打10010按语音提示操作
客服人工协助
若缴费后1小时仍未恢复，立即拨打10010转人工服务。提供手机号码和服务密码，客服将优先处理停机问题。
预防再次停机
建议设置自动缴费功能：
- 绑定银行卡开通代扣服务
- 设置余额不足短信提醒
- 每月25日前主动查询账单
通过「查询-缴费-重启-验证」四步流程，90%用户可在30分钟内恢复网络。建议开通自动缴费避免服务中断，遇到异常情况及时联系客服获取专属解决方案。
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