检查网络信号
首先确认所在区域有电信4G/5G信号覆盖。尝试以下操作:
- 移动到开阔区域测试
- 观察状态栏信号强度图标
- 对比其他电信用户设备
验证APN设置
进入【设置】→【移动网络】→【接入点名称】:
- 选择”中国电信互联网设置”
- 若无正确配置,手动新建APN
参数 | 值 |
---|---|
名称 | CTNET |
APN | ctnet |
代理 | 无需设置 |
检查SIM卡状态
可能出现的问题包括:
- SIM卡物理损坏
- 套餐流量已用尽
- 卡槽接触不良
建议取出SIM卡清洁后重新插入,或换机测试。
系统更新检查
前往【设置】→【软件更新】确认系统为最新版本。部分旧版本可能存在网络兼容性问题。
重置网络设置
操作路径:【设置】→【系统设置】→【重置】→【重置网络设置】。注意:
- 此操作将清除所有网络配置
- Wi-Fi密码需要重新输入
联系运营商
若以上方法无效,建议:
- 拨打10000客服热线
- 前往电信营业厅检测
- 查询SIM卡服务状态
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