一、退款前的准备条件
在申请退款前，请确保满足以下条件：
- 流量卡处于未激活状态，或激活后未使用任何流量
- 保留完整的购买凭证（如订单号、支付截图）
- 确认流量卡未超过运营商规定的退款期限（通常为7天内）
二、通过QQ客户端申请退款
按以下步骤操作线上退款：
- 打开QQ客户端，进入「QQ钱包」页面
- 选择「交易记录」并找到流量卡购买订单
- 点击「申请退款」并填写退款原因
- 上传相关凭证后提交申请
三、联系联通客服办理退款
若线上申请失败，可通过以下方式联系客服：
- 拨打联通客服热线：10010转人工服务
- 通过「中国联通APP」在线提交工单
- 携带身份证到线下营业厅办理
四、退款进度查询方式
提交申请后，可通过以下途径查询进度：
- 在QQ钱包「退款记录」中查看状态
- 登录联通官网输入订单号查询
- 通过短信接收退款通知（发送至注册手机号）
五、注意事项与常见问题
重要提醒：
- 已使用流量超过20%的套餐不可退款
- 退款到账时间通常为3-15个工作日
- 若遇到系统故障，建议保留错误截图作为凭证
退款流程需同时满足运营商政策和平台规则，建议优先通过QQ客户端自助操作。若遇复杂情况，及时联系客服并提供完整证据可提高处理效率。
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