一、客服电话获取方式
庆城联通宽带用户可通过以下渠道获取官方客服电话:
- 登录中国联通官网,选择庆城地区服务页面
- 查看宽带业务办理时签订的协议文档
- 拨打全国统一客服热线10010查询
二、服务时间说明
庆城联通宽带提供以下时段服务:
- 人工客服:每日8:00-22:00
- 自助语音服务:24小时全天候
- 紧急故障报修:全年无休响应
三、其他联系方式
除电话服务外,还可通过以下方式联系:
- 联通手机营业厅APP在线客服
- 微信公众号”庆城联通服务”
- 线下营业厅查询(共8个服务网点)
四、常见问题解答
用户常遇问题及解决方案:
- 电话占线时可尝试分时段拨打
- 夜间报修建议使用自助语音系统登记
- 宽带故障可先进行光猫重启操作
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