基础设施薄弱
平度部分区域仍在使用老旧光缆设备，线路老化导致信号衰减严重。据调查，城区主干网设备更新周期超过行业标准年限，存在以下问题：
- 主干光缆平均服役时长超过8年
- 分光器设备未及时扩容
- 机房供电系统稳定性不足
网络负载过高
2023年用户规模同比增长35%，但网络扩容未同步跟进：
| 时段 | 带宽占用率 |
|---|---|
| 20:00-22:00 | 92% |
| 节假日高峰 | 107% |
维护管理不足
故障响应机制存在明显缺陷：
- 平均故障处理时长超过48小时
- 维护人员人均服务用户数达1500户
- 备品备件库存周转率不足
用户设备问题
入户设备故障率居高不下，抽样调查显示：
- 38%用户未更换千兆光猫
- 25%路由器使用超过5年
- 15%用户私自改装线路
外部环境因素
市政施工导致的线路中断占故障总量的21%，主要涉及：
- 道路扩建工程
- 地下管网改造
- 电力设施升级
综合来看，平度移动宽带断网问题是多重因素叠加导致的结果，需要从基础设施升级、网络优化、运维体系改革等方面实施系统性改进。
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