一、检查本地网络状态
首先确认宽带连接是否正常，可通过以下步骤排查：
- 观察光猫/路由器指示灯是否正常
- 尝试访问其他网站验证网络连通性
- 使用手机热点测试设备是否正常联网
二、手动设置DNS服务器
若自动获取DNS失败，建议手动配置公共DNS：
- 打开网络适配器属性
- 选择IPv4协议设置
- 输入备用DNS地址（如114.114.114.114或223.5.5.5）
三、清除DNS缓存
执行以下命令刷新系统DNS记录：
| Windows系统 | ipconfig /flushdns |
| MacOS系统 | sudo killall -HUP mDNSResponder |
四、检查路由器配置
登录路由器管理界面验证：
- 确认DHCP服务是否开启
- 检查DNS参数是否被篡改
- 尝试恢复出厂设置后重新配置
五、联系运营商报修
若以上方法无效，可能存在以下情况：
- 区域DNS服务器故障
- 光猫设备硬件问题
- 线路传输异常
通过逐步排查本地设置、网络设备和运营商服务，大多数DNS连接问题可自行解决。建议优先使用手动设置公共DNS的方案，若持续无法连接请及时联系招远移动客服（10086）获取技术支持。
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