申请流程与时间节点
用户提交广电宽带申请后，通常需要经过资质审核、资源确认和工单派发三个阶段。从申请到工程师首次联系，一般耗时1-2个工作日。
- 线上/线下提交申请（即时）
- 运营商审核（6-24小时）
- 安装预约（1-3个工作日）
安装前准备工作
用户需提前完成以下准备以缩短安装周期：
- 确认房屋具备广电网络覆盖
- 准备身份证件和房屋产权证明
- 清理设备安装区域
具体安装步骤
标准安装流程包含光纤布设、设备调试等环节，平均耗时2-4小时。特殊场景（如老旧小区）可能延长至6小时。
影响安装周期的因素
- 区域网络基础设施完善程度
- 用户预约时段工程师排期
- 特殊安装需求（如穿墙布线）
常见问题解答
Q：加急安装是否可行？
A：部分地区支持付费加急服务，可将周期缩短至48小时内。
广电宽带标准安装周期为3-7个工作日，实际时长受区域资源、用户配合度等因素影响。建议通过官方渠道查询实时进度，并提前完成安装准备。
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