安装流程概览
广电宽带标准安装流程分为四个阶段:
- 线上/线下申请预约
- 工程师现场勘测
- 设备安装调试
- 网络开通验收
影响安装时间的因素
实际安装时长可能受以下条件影响:
- 用户所在区域网络覆盖情况
- 预约时段工程师排班密度
- 房屋布线复杂程度
- 特殊天气或节假日
开通等待时长解析
从申请到正常使用通常需要3-5个工作日,具体分布为:
阶段 | 耗时 |
---|---|
申请审核 | 1工作日 |
线路部署 | 1-3工作日 |
设备激活 | 即时生效 |
进度查询方式
用户可通过以下渠道获取实时进度:
- 拨打95211客服热线
- 登录广电营业厅APP
- 查询短信通知中的工单编号
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