一、官方客服热线
庞营联通用户可直接拨打全国统一客服电话10010,按语音提示选择“宽带故障报修”。接通人工服务后需提供:
- 宽带账号或身份证号码
- 详细故障现象描述
- 有效联系方式
二、线上渠道快速报修
通过以下数字渠道可24小时提交维修申请:
- 联通手机营业厅APP
服务>报障>宽带报修 - 微信公众号“中国联通”
查询>故障报修 - 网上营业厅(10010.com)
自助服务>故障申报
三、营业厅现场服务
临泉庞营联通营业厅地址:安徽省阜阳市临泉县庞营镇中兴路18号。服务时间:
上午 | 8:30-12:00 |
---|---|
下午 | 13:30-17:30 |
四、常见问题自查指南
遇到网络中断时可先进行以下检查:
- 检查光猫电源指示灯是否常亮
- 确认路由器WAN口网线连接正常
- 尝试重启设备等待5分钟
通过多种官方渠道均可快速联系庞营联通宽带维修服务,建议优先使用线上报修功能并保持电话畅通,技术人员通常会在24小时内响应处理。
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