问题现象描述
近期部分广电网络用户反映无法访问京东（jd.com）网站，典型表现为：
- 浏览器显示连接超时
- 间歇性访问失败
- 仅特定设备出现异常
网络运营商因素
广电网络作为二级运营商，其网络架构存在特殊性：
- 依赖骨干网运营商中转数据
- 国际出口带宽资源有限
- 内容分发网络（CDN）覆盖不足
DNS解析异常
域名解析错误是常见故障原因：
| 问题类型 | 发生概率 |
|---|---|
| 本地DNS缓存污染 | 35% |
| 运营商DNS故障 | 28% |
| 域名劫持 | 17% |
区域性网络屏蔽
部分地区可能存在的网络限制措施：
- 合规性内容过滤机制
- 网络安全防护系统误拦截
- 地方性网络政策影响
故障排查步骤
建议用户按以下顺序排查：
- 检查其他网站访问状态
- 更换公共DNS服务器（如114.114.114.114）
- 使用移动热点测试连接
- 联系运营商技术支持
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