安装流程说明
广电宽带标准安装流程分为三个阶段：
- 提交申请后24小时内电话确认
- 预约工程师1-3个工作日内上门勘察
- 实际安装需等待光缆资源到位
等待时间影响因素
安装周期主要取决于以下因素：
- 所在区域网络覆盖情况
- 用户选择的套餐类型
- 市政管道施工许可审批进度
进度查询方式
用户可通过以下途径获取实时进度：
- 拨打96296服务热线
- 登录广电营业厅网站
- 使用微信公众号查询工单
注意事项
为保障安装效率，建议用户提前准备：
- 房产证明复印件
- 有效身份证件
- 入户线路通道确认
广电宽带安装周期通常为3-15个工作日，建议用户提前规划网络迁移时间。特殊区域可通过营业厅申请加急服务，具体时效以现场工程师评估为准。
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