一、基础材料清单
办理广电宽带安装时，需提前准备以下基础材料：
- 居民身份证原件及复印件
- 房产证明或租房合同
- 近期水电费缴费单据
二、身份证明材料
用户需提供有效的身份认证文件：
- 个人用户：身份证正反面复印件
- 企业用户：营业执照副本加盖公章
- 代办情况：需附加代办人身份证及授权书
三、安装费用说明
安装过程中涉及的主要费用项目包括：
- 初装费（根据不同套餐减免）
- 设备押金（光猫/机顶盒）
- 特殊布线材料费（超过标准长度时收取）
四、设备准备要求
确保安装环境满足设备放置条件：
- 预留电源插座（建议带地线）
- 室内网线预埋或走线路径
- 电视信号接口（如需安装广电电视）
五、预约安装流程
完成材料准备后，按以下步骤办理：
- 通过营业厅或官网提交申请
- 等待客服确认安装时段
- 安装当日保持联系电话畅通
提前准备完整材料可大幅提升安装效率，建议用户在预约前核对所有证件有效期，清理设备安装区域，并提前与物业沟通线路改造事宜。合理安排时间配合工程师上门，确保一次性完成安装调试。
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