事件概述
9月15日上午10时许，西安临潼区部分电信宽带用户突然出现网络中断，涉及家庭及企业用户。据初步排查，故障由区域光缆意外中断引发，具体原因仍在调查中。
影响范围
受影响的区域主要集中在：
- 骊山街道全域
- 秦陵街道商业区
- 开发区数据中心
用户反馈
多位用户通过社交媒体反映：
- 在线会议被迫中断
- 远程办公系统无法登录
- 智能家居设备离线
解决进展
电信运维团队已启动应急预案：
- 紧急调配3组抢修人员
- 启用备用路由通道
- 每小时发布维修通报
后续措施
运营商承诺将采取以下改进方案：
- 建立双环路冗余系统
- 优化故障报警机制
- 延长客服专线服务时间
截至发稿时，70%用户已恢复网络连接，预计全部服务将在18:00前恢复正常。此次事件凸显关键基础设施维护的重要性，电信部门表示将加强线路巡检频率。
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