一、查询方式概览
用户可通过以下三种途径获取康乐联通宽带售后服务电话:
- 登录康乐联通官方网站查询
- 拨打全国统一客服热线
- 前往线下营业厅咨询
二、官方网站查询步骤
访问康乐联通官网(www.kangleunion.com)后:
- 点击首页”服务支持”导航栏
- 选择”宽带业务”二级菜单
- 查找页面底部的”联系方式”模块
三、营业厅现场查询
携带身份证至营业厅时,建议提前准备以下材料:
- 宽带开户协议编号
- 最近一期缴费凭证
- 设备安装地址信息
四、常见问题解答
Q:电话占线怎么办?
A:建议错峰拨打或通过官方微信公众号在线咨询。
Q:非工作时间如何报修?
A:可通过官网提交紧急维修工单,工程师将在2小时内响应。
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