一、预约申请阶段
用户需通过广电营业厅或官方网站提交安装申请，提供准确地址和联系方式。工作人员将在24小时内确认安装时间，并告知需准备的证件材料。
二、安装前准备事项
安装前需完成以下准备工作：
- 清理光猫和路由器的预设安装位置
- 检查室内网络接口是否完好
- 准备身份证件及业务受理单
三、设备连接步骤
- 安装光猫并连接光纤线路
- 配置路由器与光猫进行桥接
- 布置室内网线或无线覆盖方案
四、网络配置流程
技术人员将进行PPPoE拨号设置，完成MAC地址绑定，并根据用户需求设置无线网络名称（SSID）和密码。
五、测试与验收标准
安装完成后需验证：
- 下载/上传速率达到合同标准
- 多设备同时连接稳定性
- IPTV等增值业务正常使用
规范的安装流程可最大限度保障网络质量，用户应配合完成各环节验收，并及时反馈使用问题。建议保留安装单据以便后续维护。
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