申请资格条件
持有广州市残联颁发的有效《残疾人证》且符合以下条件之一：
- 视力、听力、言语类别的一、二级残疾人
- 享受最低生活保障的残疾人家庭
- 经街道认定的特殊困难残疾人
所需准备材料
| 材料名称 | 份数 |
|---|---|
| 身份证原件及复印件 | 2份 |
| 残疾人证原件及复印件 | 2份 |
| 近期宽带缴费凭证 | 1份 |
线上申请步骤
- 登录广东政务服务网
- 搜索”残疾人通信优惠”服务
- 上传电子版证明材料
- 等待3个工作日内审核结果
线下办理网点
可前往以下服务机构办理：
- 广州市残联服务中心（天河区龙口西路）
- 各区电信营业厅指定窗口
- 街道政务服务中心社会事务窗口
常见问题解答
Q：减免额度是多少？
A：符合条件的用户可享受基础套餐费用5折优惠，最高减免金额不超过80元/月。
Q：审核不通过怎么办？
A：可通过12345政府服务热线或残联咨询电话（020-3849xxxx）查询具体原因。
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