网络基础建设升级
山东移动在2022年完成全省光纤网络双千兆覆盖，新增10万台智能网关设备，显著提升农村地区接入能力。
- 济南青岛双核心数据中心
- 沿海城市5G+宽带双网融合
- 鲁西南地区光纤入户工程
优惠套餐策略
推出「全家享」融合套餐，实现手机+宽带+IPTV三位一体资费模式，套餐用户同比增长58%。主要策略包括：
- 首年0元宽带体验计划
- 积分兑换提速服务
- 老用户免费升级千兆
服务体验优化
建立全省统一的智慧服务平台，装机响应时间缩短至24小时内，客户满意度达到行业领先的92.3%。
合作伙伴生态
与海尔、海信等本土企业建立智能家居生态联盟，通过终端补贴政策带动宽带新装用户增长17万户。
疫情影响催化
居家办公、在线教育需求激增，2022年Q2季度单季新增用户达全年总量的43%，创历史峰值。
通过基础设施升级、创新营销策略、服务能力提升的三轮驱动，配合疫情带来的数字化加速，山东移动在2022年实现宽带用户规模与质量的双重突破。
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