故障现象描述
近期山东移动宽带用户频繁报告WAN连接中断问题，表现为晚间高峰时段网络延迟激增、网页加载失败及视频流媒体卡顿。部分用户单日断线次数超过5次，平均恢复时间约15分钟。
网络架构问题
根据技术排查，故障核心原因可能包括：
- 城域网核心交换机负载均衡策略失效
- OLT设备版本未及时升级
- BRAS设备会话数超限
| 设备类型 | 峰值负载率 |
|---|---|
| 核心交换机 | 98% |
| OLT | 85% |
设备维护不足
维护记录显示：
- 80%的GPON设备超过维护周期
- 15%的物理链路存在光衰超标
- 未执行动态QoS策略优化
用户量激增影响
2023年山东移动宽带用户同比增长23%，但同期：
- 核心网络扩容仅完成计划60%
- IP地址池未及时扩展
- CDN节点覆盖率低于行业标准
解决方案建议
建议采取以下改进措施：
- 实施网络流量智能调度系统
- 建立设备健康度实时监测平台
- 开展全区域光路质量检测
通过优化网络架构、加强设备维护和提升扩容效率，可有效改善山东移动宽带WAN连接稳定性。建议建立用户感知监控体系，实现故障预警前置化处理。
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