检查网络设置
进入手机设置菜单，依次操作：
- 打开「移动网络」选项
- 确认「数据流量」开关已启用
- 检查APN配置是否正确（建议重置为默认设置）
重启设备与SIM卡
建议执行以下硬件操作：
- 长按电源键强制重启手机
- 取出SIM卡后重新安装
- 尝试更换SIM卡槽位置
验证套餐状态
通过官方渠道确认服务状态：
| 渠道 | 操作代码 |
|---|---|
| 短信查询 | 发送CXLL至10086 |
| APP查询 | 登录「中国移动」客户端 |
联系运营商客服
当自助操作无效时：
- 拨打10086转人工服务
- 通过官方在线客服提交故障申报
- 携带证件到营业厅检测
系统更新与重置
最终解决方案步骤：
- 检查手机系统版本更新
- 备份数据后恢复网络设置
- 执行工厂重置（谨慎操作）
建议按照从软到硬、由简至繁的顺序排查问题。多数流量切换故障可通过网络设置调整或SIM卡重启解决，若问题持续应联系运营商获取专业技术支持。
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