一、廊坊联通宽带热线联系方式
廊坊市联通宽带用户可通过以下方式联系客服：
- 全国统一客服热线：10010（24小时服务）
- 本地宽带专线：0316-95598（工作日8:30-17:30）
- 微信公众号搜索”中国联通河北客服”在线咨询
二、电话咨询业务流程
拨打10010后按语音提示操作：
- 选择语言（普通话按1）
- 宽带业务请按3
- 输入宽带账号后4位数字
- 选择具体服务类型（故障报修/资费查询/套餐变更）
三、线上渠道办理指南
通过联通官方APP办理业务的步骤：
- 登录”中国联通”APP
- 进入”服务-宽带专区”
- 选择”业务办理/查询”
- 填写验证信息提交申请
四、营业厅现场服务说明
廊坊市区主要营业厅信息：
| 区域 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 广阳区 | 新华路198号 | 8:30-18:30 |
| 安次区 | 银河北路58号 | 8:30-18:00 |
五、常见问题自助解决
建议优先尝试自助服务：
- 查询账单：发送短信”CXYE”至10010
- 宽带测速：访问speedtest.10010.com
- 故障诊断：通过微信小程序”宽带管家”检测
结论：廊坊联通宽带用户可通过多渠道获取服务支持，建议优先使用智能客服和线上办理。涉及个人账户操作时，请提前准备好身份证件和宽带账号信息，注意核对业务办理确认短信。
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