网络服务中断
广电网络可能因运营商级故障导致大面积断网，建议通过以下方式验证：
- 访问运营商官方网站查看公告
- 拨打客服热线95555查询服务状态
- 通过社交媒体关注实时故障通报
设备故障排查
用户端设备问题占断网原因的60%以上：
- 重启光猫和路由器
- 检查设备指示灯状态
- 测试直接连接光猫是否可用
线路连接问题
物理连接异常可能导致网络中断：
- 光纤接口污染
- 网线水晶头氧化
- 分光器信号衰减
账号状态异常
宽带账号可能出现以下问题：
- 欠费停机
- 并发登录限制
- 认证系统故障
区域维护通知
市政施工或网络升级可能导致临时中断：
- 查看近期收到的短信通知
- 联系小区物业确认施工计划
- 查询本地政府管网公示信息
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