官网查询流程
- 访问山东移动官网（www.sd.10086.cn）
- 登录个人账户
- 进入”我的套餐”页面
- 查看宽带套餐详情
手机营业厅查询
下载安装中国移动APP后操作步骤：
- 打开APP选择”山东”地区
- 点击”宽带专区”入口
- 在”已办业务”中查看套餐
客服电话查询
拨打10086客服热线：
按语音提示选择宽带业务查询，接通人工客服后提供身份证号验证即可获取套餐详情。
营业厅现场查询
携带本人身份证至移动营业厅：
- 取号机选择”宽带业务”
- 向工作人员出示证件
- 获取纸质版套餐详单
注意事项
查询时需注意：
- 确保账户状态正常
- 提前准备好身份证明材料
- 注意套餐生效日期和有效期
通过多种渠道均可查询山东移动宽带套餐信息，建议优先使用线上查询方式以节省时间。如遇套餐变更等问题，建议前往营业厅办理。
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