一、安装流程概述
山东移动宽带安装包含线上预约、资质审核、上门安装三个主要阶段。用户通过官方渠道提交申请后，系统将在24小时内完成地址覆盖验证，随后进入安装队列。
二、预约等待时间
常规区域预约后平均等待时长为2-3个工作日，具体流程如下：
- 当日17:00前预约：次日安排安装
- 当日17:00后预约：顺延一日处理
- 节假日预约：按节后首个工作日计算
三、现场安装步骤
工程师上门后将按标准流程操作：
- 光纤线路检测
- 光猫设备调试
- 网络质量测试
- 用户签字确认
四、影响因素说明
特殊情况下可能延长等待时间：
| 因素类型 | 额外耗时 |
|---|---|
| 农村偏远地区 | +1-2日 |
| 线路改造需求 | +3-5日 |
| 恶劣天气 | 顺延处理 |
五、注意事项提醒
建议用户提前做好以下准备：
- 保持预留电话畅通
- 准备好身份证原件
- 确认入户线路通道
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