一、流量查询方式概述
中国移动用户可通过多种方式查询剩余流量，包括短信代码、手机营业厅APP、客服热线等。以下详细介绍各方法的具体操作步骤。
二、通过短信代码查询流量
发送指定短信代码至10086，即可快速获取流量使用情况：
- 查询总流量：发送 CXLL 至10086
- 查询剩余流量：发送 YE 至10086
- 部分省份代码可能不同，如广东用户需发送 103#
三、手机营业厅APP查询步骤
使用“中国移动”APP查询流量的步骤如下：
- 打开APP并登录账号
- 点击首页“流量专区”
- 进入“我的流量”查看剩余量与有效期
四、拨打客服热线查询
拨打10086按语音提示操作：
- 按“1”进入查询服务
- 按“2”选择流量查询
- 系统将播报剩余流量并发送短信详情
五、常见问题与解决方法
以下为高频问题汇总：
| 问题 | 解决方案 |
|---|---|
| 短信无响应 | 检查网络或重启手机 |
| APP显示错误 | 更新至最新版本或清除缓存 |
通过短信、APP或客服热线均可便捷查询移动卡剩余流量，建议优先使用短信代码快速获取信息。若遇异常，可参考常见问题处理或联系客服。
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