事件概述与影响范围
山东移动宽带自今日上午10时起突发大规模断网，波及济南、青岛、烟台等8个地市。据用户反馈，断网表现为宽带连接中断、IPTV服务异常及移动网络延迟升高。受影响用户主要集中在以下区域：
- 济南市历下区、市中区
- 青岛市市南区、崂山区
- 烟台市开发区全域
断网原因初步分析
移动技术团队初步判断为光缆主干线路遭第三方施工破坏所致。故障点已锁定在济南至淄博段高速沿线，具体表现为：
- 核心节点OLT设备离线
- 跨区域数据传输异常
- 冗余线路负载超阈值
服务恢复时间预测
目前抢修队伍已抵达事故现场，预计分阶段恢复网络服务：
| 阶段 | 预估时间 |
|---|---|
| 核心路由修复 | 14:00前 |
| 地市节点恢复 | 16:30前 |
| 全业务正常化 | 20:00前 |
用户自助排查建议
建议用户采取以下措施确认故障类型：
- 检查光猫指示灯状态
- 重启路由设备并测试
- 通过移动APP查询服务公告
山东移动已启动最高级别应急响应，承诺对受影响用户进行费用补偿。建议用户关注官方微信公众号「山东移动10086」获取实时进展，技术人员正全力抢修以尽快恢复服务。
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