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一、可能原因分析
当移动卡流量显示正常但视频无法播放时，可能涉及以下场景：
- 网络信号强度不足
- APN配置错误
- 视频平台服务器故障
- 设备存储空间不足
- 运营商特定协议限制
二、网络设置问题排查
首先检查移动网络基础设置：
- 进入手机设置 > 移动网络 > APN设置
- 确认接入点名称（APN）与运营商提供的一致
- 尝试切换4G/5G网络模式
三、应用权限与限制
部分系统可能自动限制视频应用的网络权限：
- 检查应用联网权限是否开启
- 查看省电模式是否限制后台数据
- 确认家长控制或流量限额设置
四、视频平台服务器状态
通过以下方法验证平台状态：
- 访问第三方服务器状态监测网站
- 尝试播放不同平台的视频内容
- 检查平台官方社交媒体公告
五、设备缓存与存储空间
当设备存储空间低于10%时可能影响视频播放：
| 剩余空间 | 影响程度 |
|---|---|
| >5GB | 正常使用 |
| 1-5GB | 可能卡顿 |
| <1GB | 播放失败 |
六、运营商流量优先级限制
部分运营商套餐会对视频流量进行限制：
- 检查套餐是否包含视频定向流量
- 确认是否达到视频流量上限
- 测试非视频类应用联网功能
建议按照「网络设置→应用权限→存储空间→运营商限制」的顺序逐项排查。若问题持续存在，可联系运营商获取详细流量使用清单，或进行设备硬件检测。
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