一、办理资格要求
企业用户需提供完整的三证合一营业执照，个体工商户需同时提交经营许可证。个人办理需特别注意：
- 仅限本地户籍或持有居住证
- 单日外呼次数存在区域限制
- 特殊行业需额外审批文件
二、套餐选择误区
运营商套餐通常包含以下计费模式：
- 按分钟计费套餐
- 包月不限次套餐
- 阶梯式通话套餐
浙江地区特别注意电信增值服务费，厦门地区需防范代理商私自绑定附加服务。
三、实名认证规范
2023年新规要求双通道认证：
- 企业法人身份证正反面扫描件
- 经办人手持身份证视频
- 实体号码接收验证码
四、合规使用须知
外呼时间严格限定在工作日9:00-18:00，通话内容需遵守《通信短信息服务管理规定》。高频呼叫系统会自动触发：
- 单号码日呼叫超200次自动限速
- 投诉率超3%强制停机
五、费用争议处理
争议高发环节集中在：
- 套餐外流量计费标准
- 提前解约违约金
- 设备押金退还周期
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