安装与开通流程
广电宽带采用光纤到户方案，安装流程包含以下步骤：
- 预约工程师上门勘测
- 光纤线路入户部署
- 光猫设备调试激活
实测从申请到开通平均耗时2个工作日，晚高峰时段可能出现安装排队情况。
网速测试结果
| 时段 | 下载速度 | 上传速度 |
|---|---|---|
| 凌晨3点 | 298 | 95 |
| 工作日上午 | 275 | 88 |
| 晚间8点 | 210 | 76 |
高峰期稳定性
在晚7-10点视频观看高峰时段，存在以下现象：
- 4K视频缓冲时间增加2-3秒
- 多设备同时在线时ping值波动
- FTP大文件传输速率下降约30%
客户服务响应
故障申报后平均2小时内获得技术响应，服务渠道包含：
- 24小时电话支持
- 微信公众号在线客服
- 属地化维修站点
套餐性价比分析
以300M基础套餐为例，年费低于三大运营商约15%，但需注意：
- 合约期绑定广电电视机顶盒
- 国际带宽资源相对有限
- 公网IP需额外付费申请
广电宽带在基础网络性能方面基本达到承诺速率，适合预算敏感型家庭用户。但在多设备高负载场景下存在带宽波动，建议游戏玩家和直播用户选择更高规格套餐。
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