事件概述
7月15日凌晨，廊坊市区突发大规模宽带断网事件，影响范围覆盖广阳、安次两区约3万用户。故障持续时间达2小时47分钟，期间用户无法正常访问互联网。
可能原因分析
技术人员初步排查发现以下潜在故障点：
- 核心机房光缆意外中断
- OLT设备过热宕机
- 城域网路由协议异常
- 电力供应系统故障
技术排查过程
- 00:23 监控系统触发三级告警
- 00:35 抢修小组抵达核心机房
- 01:12 确认BGP路由震荡问题
- 02:05 完成主备链路切换
用户影响范围
受影响用户主要集中在以下区域：
- 广阳区：85个小区
- 安次区：42个小区
- 开发区：13家企业专线
运营商响应措施
联通公司启动二级应急预案：
- 开通24小时故障申报专线
- 部署3辆应急通信车
- 通过短信推送故障进展
最终调查结论
经核查确认，本次断网事故由光缆施工误操作引发。第三方施工单位在邻近道路施工时，违规使用大型机械导致埋地光缆被挖断。运营商已启动备用路由并完成线路修复，同时将依法追究相关单位责任。
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