基础设施建设加速
山东移动近年来持续加大光纤网络建设投入,2023年新建5G基站超2万座,实现乡镇及以上区域千兆宽带全覆盖。农村地区网络覆盖率提升至98%,为下沉市场拓展奠定基础。
优惠套餐政策推动
通过推出多样化资费方案吸引用户:
- 融合套餐:手机+宽带+IPTV三重优惠组合
- 首年免费体验计划
- 老用户宽带升级补贴政策
服务质量持续提升
建立”24小时装机响应”机制,平均安装时长缩短至48小时内。创新推出:
- 智慧家庭工程师认证体系
- 微信小程序自助报障系统
- 客户满意度积分奖励制度
数字化转型需求驱动
疫情后远程办公、在线教育需求激增,山东移动针对性地推出:
- 教育专网:覆盖3000所学校
- 企业云办公套餐:服务5万+中小企业
市场竞争策略优势
通过价格策略与友商形成差异化竞争,宽带资费较同类产品低15%-20%,同时捆绑智能家居设备销售提升用户粘性。
技术投入、政策创新与服务升级的三重驱动,配合山东庞大的人口基数和数字经济转型需求,共同造就了宽带用户规模的突破性增长。
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