检查网络信号强度
当流量卡顿时,首先查看手机信号栏:
- 信号强度低于2格可能导致网络不稳定
- 尝试移动到窗户或开阔区域
- 检查是否处于基站覆盖盲区
重启移动设备
按照以下步骤重启设备:
- 长按电源键选择「重启」
- 等待1分钟后重新开机
- 关闭再开启移动数据开关
确认流量套餐状态
通过官方渠道核查套餐:
现象 | 解决方案 |
---|---|
套餐余量不足 | 购买加速包 |
限速阈值触发 | 等待周期重置 |
优化设备网络设置
尝试以下设置调整:
- 关闭并重新启用「移动数据」
- 切换4G/5G网络模式
- 重置APN接入点参数
联系客服查询网络状态
若问题仍未解决:
- 拨打10010客服热线
- 通过联通APP在线报障
- 要求查询基站实时状态
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