检查网络连接状态
首先确认宽带网络是否正常连接。检查路由器指示灯状态，尝试重启设备：
- 关闭路由器电源并等待30秒
- 重新插电启动设备
- 测试其他网站能否正常访问
清除浏览器缓存
浏览器缓存异常可能导致登录页加载失败，建议执行以下操作：
- 按Ctrl+Shift+Del调出清除缓存界面
- 勾选”缓存图片和文件”选项
- 选择时间范围为”所有时间”
更换DNS服务器
尝试将默认DNS修改为公共DNS地址：
| 服务商 | 首选DNS | 备用DNS |
|---|---|---|
| 阿里云 | 223.5.5.5 | 223.6.6.6 |
| 腾讯云 | 119.29.29.29 | 182.254.116.116 |
检查防火墙设置
安全软件可能误拦截登录页面，建议：
- 暂时禁用防火墙
- 将登录地址加入白名单
- 检查浏览器扩展插件
联系客服支持
若上述方法无效，可通过以下渠道联系山东移动：
- 拨打10086客服热线
- 使用”山东移动”APP在线咨询
- 前往就近营业厅检测
通过系统性的网络诊断和设置调整，大多数登录问题可以得到有效解决。建议优先尝试本地修复方案，若仍无法访问请及时联系专业人员处理。
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