注销前准备材料
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带业务合同原件（如有）
- 光猫/机顶盒等设备及配件
- 最近一期缴费凭证
线上注销流程
通过联通官方渠道办理的步骤：
- 登录中国联通APP
- 进入「服务」-「宽带业务」
- 选择「销户申请」并提交材料扫描件
- 等待3个工作日内客服回访确认
线下营业厅办理
临海地区指定营业厅办理流程：
| 网点名称 | 营业时间 |
|---|---|
| 临海市府营业厅 | 08:30-18:00 |
| 临港开发区营业厅 | 09:00-17:30 |
注意事项
- 需提前结清未出账费用
- 合约期内注销可能产生违约金
- 设备缺失需按价赔偿
常见问题解答
Q: 可以委托他人代办吗？
A: 需提供代办人身份证原件及授权委托书
Q: 注销后押金如何退还？
A: 将在15个工作日内原路退回支付账户
建议提前致电10010确认账户状态，备齐材料后优先选择线上办理。线下办理请避开月末高峰期，设备归还后务必索取回执单。
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