认证页面无法打开
当浏览器无法加载认证页面时，请依次进行以下操作：
- 检查网线/光纤物理连接是否正常
- 重启路由器与光猫设备
- 尝试访问备用地址：10.0.0.1 或 192.168.1.1
认证失败错误提示
常见错误代码及对应解决方法：
| 错误码 | 解决方案 |
|---|---|
| E0213 | 重置宽带账号密码 |
| E0415 | 联系10086刷新端口 |
IP地址获取异常
网络配置问题可能导致认证失败：
- 在CMD执行ipconfig /release
- 再执行ipconfig /renew
- 检查是否获取到10.x.x.x格式IP
浏览器兼容性问题
建议使用以下浏览器版本：
- Chrome 90+
- Edge 95+
- 清除浏览器缓存后重试
系统时间错误导致失败
时间不同步会影响HTTPS认证：
- 双击任务栏时间区域
- 启用「自动设置时间」功能
- 手动同步ntp.10086.cn服务器
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