申请前的准备
申请山东移动宽带需提前准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 有效联系方式（手机号码）
- 安装地址的房产证明或租赁合同
线上申请步骤
- 登录山东移动官方网站或掌上营业厅APP
- 进入「宽带服务」版块选择套餐类型
- 填写地址信息并提交身份证明文件
- 在线支付首期费用完成预约
线下办理方式
携带所需材料前往就近移动营业厅：
| 工作日 | 08:30-17:30 |
|---|---|
| 节假日 | 09:00-16:00 |
安装与激活流程
- 收到预约确认短信后等待工程师联系
- 现场核实地址和网络接口条件
- 设备安装完成后进行网络调试
- 通过短信验证码激活宽带账号
常见问题解答
Q：安装需要多长时间？
A：通常预约后48小时内完成安装
Q：能否更改初始密码？
A：登录官网「用户中心」可自助修改密码
通过线上线下多种渠道均可便捷办理山东移动宽带业务，建议优先选择线上渠道完成预约以节省时间。安装过程中需保持联系电话畅通，提前确认安装环境符合网络布线要求。
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