一、通过官方网站找回
访问山东移动官网（www.sd.10086.cn），按以下步骤操作：
- 点击顶部导航栏「宽带专区」
- 选择「账号管理」中的「密码重置」
- 输入注册手机号获取短信验证码
- 设置新密码并确认提交
二、手机APP自助查询
安装「中国移动」官方APP后：
- 登录个人账号进入「我的宽带」
- 在账户信息页查看完整宽带账号
- 通过「忘记密码」功能重置密码
三、拨打客服热线
拨打10086转人工服务时需准备：
- 开户身份证号码
- 宽带安装地址
- 注册手机号验证
四、线下营业厅办理
携带本人身份证原件至营业厅：
- 取号后在「宽带业务」窗口办理
- 填写《密码重置申请表》
- 现场获取新登录凭证
五、常见问题说明
Q：密码重置后多久生效？
系统将在5分钟内完成更新，建议重启光 modem
Q：非本人如何办理？
需提供代办委托书及双方身份证原件
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