一、官方客服热线查询
延吉市联通用户可直接拨打全国统一客服热线10010，根据语音提示选择“故障报修”或“人工服务”，提供宽带账号及地址信息即可完成报修登记。
二、联通官方网站查询
访问中国联通官网（www.10010.com）按以下步骤操作：
- 登录个人账户
- 进入“服务支持”栏目
- 选择“宽带报修”并填写工单
三、手机营业厅App查询
通过“中国联通”手机App操作：
- 首页点击“服务”选项
- 选择“宽带-故障申报”
- 填写故障描述并提交
四、线下营业厅咨询
延吉市各营业厅提供现场报修服务，可通过以下方式查询最近网点：
- 拨打10010询问地址
- 官网“网点查询”功能
五、常见问题与注意事项
报修时需注意：
- 提前记录宽带账号和光猫指示灯状态
- 工作日报修响应时间为2小时内
- 节假日服务时间调整为9:00-18:00
通过客服热线、线上平台、线下网点等多渠道均可快速办理延吉市联通宽带报修，建议优先使用App或官网提交工单，故障处理效率更高。
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