检查网络信号
首先确认设备显示有联通网络信号标识。建议尝试以下操作：
- 移动到开阔区域测试信号强度
- 查看手机状态栏信号格数
- 对比其他设备在相同位置的信号表现
重启设备
执行完整的设备重启流程：
- 关闭移动数据功能
- 开启飞行模式等待30秒
- 完全重启设备
套餐余额查询
通过以下方式确认套餐状态：
| 方式 | 操作 |
|---|---|
| 短信 | 发送101至10010 |
| APP | 登录联通手机营业厅 |
APN设置检查
正确配置接入点参数：
- 进入手机网络设置
- 选择接入点名称(APN)
- 设置为3gnet或uninet
设备兼容性验证
确认设备支持联通网络频段：
- 检查设备型号是否在联通官网兼容列表
- 确认已开启4G/5G功能
- 测试不同SIM卡槽
联系客服
当自助排查无效时，建议：
- 拨打10010客服热线
- 前往线下营业厅检测
- 通过微信小程序提交故障工单
通过系统化的故障排查流程，大多数网络连接问题可自行解决。建议按照从简单到复杂的顺序进行检测，若问题持续存在应及时联系官方技术支持获取专业帮助。
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